Chợ Việt

Quy định

QUY ĐỊNH VỀ ĐĂNG BÁN SẢN PHẨM TRÊN ỨNG DỤNG TMĐT CHỢ VIỆT

(Ứng dụng TMĐT Chợ Việt)

I. QUY ĐỊNH CHUNG

  1. CÁC NỘI DUNG KHÔNG ĐƯỢC PHÉP ĐĂNG BÁN

Người dùng được quyền đăng các sản phẩm lên Ứng dụng TMĐT Chợ Việt nhằm mục đích kinh doanh. Tuy nhiên, NGHIÊM CẤM Người dùng đăng tải những sản phẩm có nội dung sau đây:

  1. Phản động, chống phá, bài xích tôn giáo, khiêu dâm, bạo lực, đi ngược lại thuần phong mỹ tục, truyền thống và văn hóa Việt Nam;
  2. Đăng thông tin rác, phá rối hay làm mất uy tín của các dịch vụ do Ứng dụng Chợ Việt cung cấp;
  3. Xúc phạm, khích bác đến người khác dưới bất kỳ hình thức nào;
  4. Tuyên truyền về những thông tin mà Pháp luật nghiêm cấm như: sử dụng heroin, thuốc lắc, giết người, cướp của,… (VD: sản phẩm in hình lá cần sa, shisha);
  5. Khuyến khích, quảng cáo cho việc sử dụng các sản phẩm độc hại (VD: thuốc lá, rượu, cần sa,…);
  6. Các sản phẩm văn hóa đồi trụy (băng đĩa, sách báo, vật phẩm);
  7. Tài liệu bí mật Quốc gia;
  8. Con người và/hoặc các bộ phận của cơ thể con người;
  9. Những sản phẩm có tính chất phân biệt chủng tộc, xúc phạm đến Dân tộc hoặc Quốc gia nào đó;
  10. Hạn chế tối đa những sản phẩm mang tính Cá nhân (như hình cá nhân, hình ảnh của gia đình, hình ảnh của con cái);
  11. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và/hoặc bất kỳ nhãn hiệu hàng hóa nào của bất kỳ Bên thứ ba nào;
  12. Các sản phẩm nằm trong Danh sách sản phẩm bị cấm/hạn chế của Ứng dụng TMĐT Chợ Việt;
  1. CÁC HÀNH VI KHÔNG ĐƯỢC THỰC HIỆN
  • Quảng cáo cho các Doanh nghiệp khác. Ví dụ như sản phẩm có chứa hình ảnh, logo, địa chỉ, hotline, đường link của doanh nghiệp hoặc Website mua bán khác;
  • Đăng bán một sản phẩm lặp đi lặp lại (spam) trên cùng một danh mục hoặc các danh mục khác nhau;
  • Thay đổi nội dung tin đăng để gian lận đánh giá;

II. QUY ĐỊNH VỀ THỰC PHẨM TƯƠI SỐNG

Thực phẩm tươi sống là thực phẩm chưa qua chế biến bao gồm thịt, trứng, cá, thuỷ hải sản, rau, củ, quả tươi và các thực phẩm khác chưa qua chế biến;

ĐIỀU KIỆN BẢO ĐẢM AN TOÀN ĐỐI VỚI THỰC PHẨM TƯƠI SỐNG

Đáp ứng quy chuẩn kỹ thuật tương ứng, tuân thủ quy định về giới hạn vi sinh vật gây bệnh, dư lượng thuốc bảo vệ thực vật, dư lượng thuốc thú y, kim loại nặng, tác nhân gây ô nhiễm và các chất khác trong thực phẩm có thể gây hại đến sức khỏe, tính mạng con người;

Tùy từng loại thực phẩm, ngoài các Quy định trên, thực phẩm còn phải đáp ứng một hoặc một số Quy định sau đây:

  • Quy định về sử dụng phụ gia thực phẩm, chất hỗ trợ chế biến trong sản xuất, kinh doanh thực phẩm;
  • Quy định về bao gói và ghi nhãn thực phẩm;
  • Quy định về bảo quản thực phẩm;
  • Bảo đảm truy xuất được nguồn gốc theo Quy định;

Việc truy xuất nguồn gốc thực phẩm đối với thực phẩm không bảo đảm an toàn do Tổ chức, Cá nhân sản xuất, kinh doanh thực phẩm thực hiện trong các trường hợp sau đây:

  • Khi Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền yêu cầu;
  • Khi phát hiện thực phẩm do mình sản xuất, kinh doanh không bảo đảm an toàn;

Tổ chức, Cá nhân sản xuất, kinh doanh thực phẩm thực hiện việc truy xuất nguồn gốc thực phẩm đối với thực phẩm không bảo đảm an toàn phải thực hiện các việc sau đây:

  • Xác định, thông báo lô sản phẩm thực phẩm không bảo đảm an toàn;
  • Yêu cầu các Đại lý kinh doanh thực phẩm báo cáo số lượng sản phẩm của lô sản phẩm thực phẩm không bảo đảm an toàn, tồn kho thực tế và đang lưu thông trên thị trường;
  • Tổng hợp, báo cáo Cơ quan nhà nước có thẩm quyền về kế hoạch thu hồi và biện pháp xử lý;
  • Có chứng nhận vệ sinh thú y của cơ quan thú y có thẩm quyền đối với thực phẩm tươi sống có nguồn gốc từ động vật theo Quy định của Pháp luật về Thú y;

CƠ SỞ KINH DOANH THỰC PHẨM TƯƠI SỐNG PHẢI BẢO ĐẢM CÁC ĐIỀU KIỆN SAU ĐÂY

  • Tuân thủ các điều kiện về bảo đảm an toàn đối với dụng cụ, vật liệu bao gói, chứa đựng thực phẩm, điều kiện về bảo đảm an toàn trong bảo quản, vận chuyển thực phẩm theo Quy định;
  • Điều kiện bảo đảm an toàn đối với dụng cụ, vật liệu bao gói, chứa đựng thực phẩm;
  • Sản xuất từ nguyên vật liệu an toàn, bảo đảm không thôi nhiễm các chất độc hại, mùi vị lạ vào thực phẩm, bảo đảm chất lượng thực phẩm trong thời hạn sử dụng;
  • Đáp ứng quy chuẩn kỹ thuật tương ứng, tuân thủ quy định đối với dụng cụ, vật liệu bao gói, chứa đựng thực phẩm do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành;
  • Đăng ký bản công bố hợp quy với Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền trước khi lưu thông trên thị trường;

ĐIỀU KIỆN BẢO ĐẢM AN TOÀN THỰC PHẨM

Cơ sở sản xuất, kinh doanh thực phẩm phải bảo đảm các điều kiện về bảo quản thực phẩm sau đây:

  • Nơi bảo quản và phương tiện bảo quản phải có diện tích đủ rộng để bảo quản từng loại thực phẩm riêng biệt, có thể thực hiện kỹ thuật xếp dỡ an toàn và chính xác, bảo đảm vệ sinh trong quá trình bảo quản;
  • Ngăn ngừa được ảnh hưởng của nhiệt độ, độ ẩm, côn trùng, động vật, bụi bẩn, mùi lạ và các tác động xấu của môi trường; bảo đảm đủ ánh sáng; có thiết bị chuyên dụng điều chỉnh nhiệt độ, độ ẩm và các điều kiện khí hậu khác, thiết bị thông gió và các điều kiện bảo quản đặc biệt khác theo yêu cầu của từng loại thực phẩm;
  • Tuân thủ các quy định về bảo quản của Tổ chức, Cá nhân sản xuất, kinh doanh thực phẩm;
  • Điều kiện bảo đảm an toàn thực phẩm trong vận chuyển thực phẩm;

Tổ chức, cá nhân vận chuyển thực phẩm phải bảo đảm các điều kiện sau đây:

  • Phương tiện vận chuyển thực phẩm được chế tạo bằng vật liệu không làm ô nhiễm thực phẩm hoặc bao gói thực phẩm, dễ làm sạch;
  • Bảo đảm điều kiện bảo quản thực phẩm trong suốt quá trình vận chuyển theo hướng dẫn của Tổ chức, Cá nhân sản xuất, kinh doanh;
  • Không vận chuyển thực phẩm cùng hàng hoá độc hại hoặc có thể gây nhiễm chéo ảnh hưởng đến chất lượng thực phẩm;
  • Bảo đảm và duy trì vệ sinh nơi kinh doanh;

III. HƯỚNG DẪN ĐĂNG SẢN PHẨM TRÊN ỨNG DỤNG TMĐT CHỢ VIỆT

Tiêu đề, hình ảnh, giá cả, mô tả sản phẩm và các thông tin liên quan phải thống nhất, đúng chính tả, đúng quy định về đăng tin của STMĐT Chợ Việt. Cụ thể như sau:

  1. HÌNH ẢNH SẢN PHẨM

Hình ảnh sản phẩm phải là ảnh chụp rõ, chi tiết tình trạng sản phẩm. Không được để những hình ảnh hoặc thông tin không liên quan đến sản phẩm này như thông tin giới thiệu cửa hàng, thông tin liên hệ hay thông tin thanh toán;

Phải có ít nhất một hình ảnh thật của sản phẩm do chính Bên Bán tự chụp. Trong ảnh này, diện tích sản phẩm thật phải chiếm ít nhất 40% diện tích toàn ảnh;

Tuyệt đối không được đăng các hình ảnh khỏa thân, khiêu gợi, phản cảm, không phù hợp với thuần phong mỹ tục;

  1. TÊN SẢN PHẨM
  • Tên sản phẩm phải là tiếng Việt có dấu, đủ ký tự, rõ nghĩa, không dùng các ký tự đặc biệt, không viết tắt;
  • Nếu sử dụng kèm thương hiệu sản phẩm (Việt Nam hoặc nước ngoài) thì phần tên phải bao gồm tiếng Việt đi kèm mô tả ngắn gọn sản phẩm để Người mua có thể hiểu rõ ràng;
  • Tên gọi của Sản phẩm phải trùng khớp với thông tin trên hình ảnh Sản phẩm;
  • Không chứa từ khóa fake/nhái hoặc các từ khóa tương tự;

Đối với các sản phẩm thương hiệu trong nước: phải đăng kèm hình scan (bản gốc hoặc sao y công chứng) các loại Giấy chứng nhận sau:

  • Giấy Đăng ký kinh doanh;
  • Giấy Chứng nhận đủ điều kiện sản xuất của nhãn hàng do Bộ Y Tế cấp;
  1. THÔNG TIN MÔ TẢ

Mô tả sản phẩm cần đầy đủ và chi tiết, giúp Người mua có thể hiểu rõ những đặc điểm, công dụng, cách dùng, lưu ý khi sử dụng của Sản phẩm,… để làm căn cứ khi đặt mua hàng. Nếu là Sản phẩm đã qua sử dụng phải ghi rõ tình trạng bên ngoài và hiệu suất sử dụng của Sản phẩm. Từ ngữ mô tả trung thực, rõ ràng, không lập lờ hoặc gây hiểu lầm cho Khách hàng;

Nếu là bài đăng cho một (01) Sản phẩm duy nhất thì đây là phần mô tả cho sản phẩm đó;

Nếu là một Combo gồm nhiều sản phẩm thì phải liệt kê đầy đủ thông tin của từng Sản phẩm có trong đó;

Thông tin sản phẩm không bao gồm số điện thoại và các thông tin liên lạc với mục đích quảng cáo hoặc dẫn Người dùng tới các website khác;

Điền đầy đủ nguồn gốc, xuất xứ, thuộc tính sản phẩm và chế độ bảo hành (nếu có) theo yêu cầu của mỗi ngành hàng. Sản phẩm không có giấy tờ chứng minh nguồn gốc xuất xứ, thương hiệu thì không được để tên thương hiệu trên sản phẩm;

Không chứa từ khóa fake/nhái hoặc các từ khóa tương tự;

  1. DANH MỤC

Người đăng phải chọn đúng nhóm danh mục cho sản phẩm để có thể dễ dàng tiếp cận với Khách hàng;

Trường hợp sản phẩm nằm ngoài những ngành hàng sẵn có, hãy chọn danh mục: Sản phẩm khác;

Nếu Bên bán lựa chọn sai danh mục thì Sản phẩm sẽ bị khóa cho đến khi sửa đổi và lựa chọn danh mục phù hợp;

  1. GIÁ SẢN PHẨM

Giá sản phẩm đăng bán hoặc giá khuyến mãi (nếu có) phải tính bằng đơn vị VNĐ;

Nếu bài đăng cho nhiều Sản phẩm, phải để giá rõ ràng cho từng Sản phẩm;

Giá Sản phẩm phải được phân loại rõ ràng dựa trên kích cỡ, màu sắc, chất lượng;

  1. PHÍ VẬN CHUYỂN
      • Người bán phải xác định đúng khối lượng sản phẩm cần vận chuyển để ước lượng chi phí vận chuyển;
      • Khối lượng sản phẩm đăng ký phải là khối lượng sau khi đóng gói của hàng hóa để chuyển đi;
      • Với các Sản phẩm cồng kềnh, Bên bán nên tham khảo thêm Chính sách vận chuyển để biết chi tiết cách thức xác định khối lượng sản phẩm;

IV. QUY ĐỊNH VỀ HẠN SỬ DỤNG CỦA SẢN PHẨM

  1. QUY ĐỊNH VỀ HẠN SỬ DỤNG CỦA SẢN PHẨM CHÍNH

Người dùng chỉ được phép bán các loại hàng hóa mà khi giao đi phải còn ít nhất một nửa thời hạn sử dụng và còn ít nhất 30 ngày, tính từ ngày sản xuất đến ngày hết hạn;

Đối với mặt hàng thực phẩm, đặc biệt là thực phẩm có hạn sử dụng dưới 30 ngày, Bên bán cần ghi rõ hạn sử dụng trên mô tả Sản phẩm và tự sắp xếp vận chuyển khi có đơn hàng phát sinh. Mọi trường hợp Bên mua nhận được Sản phẩm thực phẩm đã hết hạn sử dụng do Bên bán không nêu rõ hạn sử dụng trong mô tả sản phẩm được xem như Bên bán đăng bán hàng hết hạn sử dụng, và sẽ bị xử lý theo Quy định của HỢP TÁC XÃ CHỢ VIỆT;

Hạn sử dụng của Sản phẩm được ghi dưới dạng "sử dụng trước tháng/năm" sẽ được hiểu ngày hết hạn là ngày 1 của tháng đó;

Hạn sử dụng của Sản phẩm được ghi dưới dạng "hạn sử dụng: tháng/năm" sẽ được hiểu ngày hết hạn là ngày cuối cùng của tháng đó;

Trường hợp Người dùng thực hiện giảm giá do sản phẩm sắp hết hạn, thông tin về ngày hết hạn phải được nêu rõ trong mô tả Sản phẩm;

  1. QUY ĐỊNH VỀ HẠN SỬ DỤNG CỦA QUÀ TẶNG KÈM

Khi quà tặng kèm được đăng công khai trên thông tin Sản phẩm chính, quy định về hạn sử dụng sẽ được áp dụng tương tự Sản phẩm chính;

Khi quà tặng kèm không được đăng công khai trên thông tin Sản phẩm chính, Chợ Việt sẽ không can thiệp xử lý khiếu nại về hạn sử dụng của quà tặng kèm. Tuy nhiên hành vi cố ý tặng kèm Sản phẩm hết hạn sử dụng có thể mang đến trải nghiệm không tốt cho Bên Mua và làm giảm uy tín của Bên Bán thông qua việc đánh giá kém từ Bên Mua trên đơn hàng;

  1. XỬ LÝ VI PHẠM 

Người dùng vi phạm một trong các Quy định trên về hạn sử dụng của sản phẩm, tùy theo mức độ vi phạm, HỢP TÁC XÃ CHỢ VIỆT sẽ tiến hành một số biện pháp xử lý phù hợp như xóa sản phẩm, khóa tài khoản, yêu cầu Bên Bán đền bù thiệt hại cho Bên Mua,…

Khuyến cáo: Bên Bán vui lòng tôn trọng và tuân thủ Quy định đăng bán Sản phẩm trên Ứng dụng TMĐT Chợ Việt. Mọi sản phẩm không tuân thủ theo các Quy định, hướng dẫn trên sẽ bị khóa/xóa mà không cần thông báo trước. Bên Bán sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn trước Pháp luật nếu cố tình đăng tải các nội dung mà Pháp luật Việt Nam không cho phép;

V. CAM KẾT CỦA ĐƠN VỊ BÁN

Mọi thành viên và đối tác/Người Bán hàng khi sử dụng Ứng dụng TMĐT Chợ Việt làm giao dịch mua bán trực tuyến thì đồng nghĩa việc các Bên có liên quan đã chấp thuận tuân theo Quy định này;

Quy định của Ứng dụng sàn giao dịch TMĐT Chợ Việt chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Hợp đồng ban hành kèm theo Quy định này. Thành viên tham gia Ứng dụng TMĐT Chợ Việt có trách nhiệm tuân theo Quy định hiện hành khi giao dịch trên Sàn giao dịch TMĐT Chợ Việt./.

VI. LIÊN HỆ

HỢP TÁC XÃ DỊCH VỤ NÔNG NGHIỆP VÀ THƯƠNG MẠI CHỢ VIỆT

Đăng ký Số:           010807000120   đăng ký lần đầu ngày 23/08/2017

Trụ sở chính:        Tân Phúc – Hồng Kỳ – Sóc Sơn – Hà Nội

Trụ sở giao dịch:  P1608 Center Point 27 Lê Văn Lương – Thanh Xuân – Hà Nội

Email:                            cskh@htxchoviet.vn

Website:                       www.htxchoviet.vn